In BTM il tempo scorre ad alta velocità soprattutto quando si presentano emergenze generate da imprevisti che impattano sul viaggio dei nostri clienti (scioperi, disguidi legati a fenomeni atmosferici o ritardi causa motivi tecnici).

BTM interviene sempre (24h/24) con conoscenza, flessibilità e (quando ci vuole) un pizzico di fortuna, per risolvere i vari contrattempi che accadono alle persone che viaggiano spesso.

Ad ogni caso viene infatti dedicata particolare attenzione affinché il viaggiatore sia supportato adeguatamente fino alla risoluzione della problematica.

“Riproteggere” uno o più passeggeri business molte volte significa:

Subire un ritardo o la cancellazione di un volo con la conseguenza di passare ore in coda in aeroporto alla disperata ricerca del prossimo volo per arrivare a destinazione o per rientrare a casa, ricercare un mezzo di viaggio alternativo o incorrere in un overbooking in hotel, trasmette un sentimento di impotenza che rischia di rovinare un intero viaggio di lavoro.

I travel consultant di BTM affrontano quotidianamente ritardi dei voli; vulcani in eruzione; condizioni climatiche avverse; scioperi ferroviari; problemi di hotel; e anche i più tristi attentati terroristici. Non importa quale sia l’imprevisto, gli operatori di BTM sono operativi con un servizio di assistenza dedicato alle emergenze fuori orario (H24), 7 giorni su 7, per gestire il problema e risolverlo nel più breve tempo possibile.

Che sia per prenotare un nuovo volo, trovare un nuovo hotel, oppure studiare una soluzione alternativa di viaggio, i travel consultant sono a disposizione per supportarvi nell’organizzazione del viaggio di lavoro o della trasferta.

I travel consultant di BTM aiutano a ridurre i costi di viaggio. Conosciamo a fondo il mercato e lavoriamo per proporvi la soluzione con miglior rapporto qualità-prezzo.

Gli operatori BTM ricercano la miglior soluzione tra più fornitori e diversi canali di prenotazione. Dispongono di informazioni che possono aiutarvi a risparmiare tempo e denaro: suggerendo itinerari di viaggio meno costosi, proponendo un viaggio in treno anziché in aereo, un hotel diverso, prenotando una tariffa più economica, meno flessibile, o anche combinando più viaggi in un unico viaggio.

La regolamentazione dei vari Paesi cambia continuamente e, di conseguenza, i viaggi all’estero stanno diventando più complicati che mai. Tuttavia, viaggiare è una passione di BTM e con l’esperienza maturata negli anni, abbiamo costruito un’enorme base di conoscenze occupandoci di qualsiasi tipologia di viaggio, e per questo siamo in grado di darvi assistenza su cose alle quali potreste non aver pensato, come ad esempio: per quali paesi è necessario rinnovare il passaporto sei mesi prima della scadenza o quali vaccinazioni sono necessarie per l’ingresso in un determinato paese, darvi supporto nella documentazione richiesta per l’ottenimento di un visto.

E se durante il viaggio c’è la possibilità di qualche momento di relax, possiamo consigliarvi un’esperienza o la visita di una destinazione interessante. Il Bleisure, neologismo formato dall’unione delle parole business e leisure, identifica la combinazione di lavoro e tempo libero. In particolare, indica la pratica di concedersi dei momenti di relax nel corso del viaggio d’affari, un fenomeno in continua crescita e molto apprezzato dai viaggiatori. Per questo possiamo consigliarvi un’esperienza unica, una cena in una location esclusiva o programmare una visita ad hoc.

I TRAVEL CONSULTANT di BTM sanno che i piani di viaggio possono subire variazioni o cancellazioni improvvise.

Grazie ad ottimi rapporti con i diversi fornitori, negozieremo per vostro conto per cercare di ridurre o evitare le penali di cancellazione, o se necessario, modificare la prenotazione con le nuove date di viaggio.

Inoltre, BTM è in grado di offrire i seguenti SERVIZI SPECIALI:

• Noleggio aeromobili charter, Soluzioni per veicoli Private Jet,  Charter ad Hoc per viaggi di  lavoro
• Organizzazione di transfer in tutto il mondo con Servizio professionale di NCC, noleggio con conducente
• Prenotazione di biglietti per eventi sportivi, culturali e teatrali
• Prenotazioni di sale meeting, servizio di hostess multilingue
• Servizio VIP negli aeroporti, personale dedicato per l’assistenza nelle operazioni d’imbarco/sbarco voli e all’interno degli aeroporti